参加培训是为了与他人交流和学习，只有认真写好培训总结才能分享和传递自己的学习心得，认真书写心得体会，可以更好地理解自己的情感和情绪变化，下面是瑞文巴巴网小编为您分享的学礼仪的心得8篇，感谢您的参阅。
学礼仪的心得篇1
如今，越来越多的家长开始重视婴幼儿的早期教育，为了尽早开发孩子的潜能，让孩子参加各种各样的早教课程，希望帮助孩子从小就打好全面素质发展的基础。
“不能让孩子输在起跑线上”。这句经典的口号几乎令所有年轻的父母从孩子出生前就提前进入了“一级战备”状态。胎教、早教……路漫漫其修远兮，为了让孩子能够有一个无限美好的未来，家长们可谓胶尽脑汁、想尽办法。
作为母亲，我也和众多的家长们一样，对闹的早期教育非常重视。如今，闹已过了三周岁生日，在对闹进行早期教育的过程中，我也积累了一定的经验，希望能和各位家长一起学习、探讨。
一、发展幼儿语言是早期教育的关键。
人的智力核心——思维，与语言密切相关。思维的发展离不开语言的发展。发展幼儿语言在很大程度上决定儿童早期教育的成败。据儿童发展心理学家研究，幼儿期是语言急速发展的阶段，这时期儿童对事物的表达能力已大大提高。发展幼儿的语言，主要通过和成人的语言交流。因此，家长应当注意和孩子的语言交流，把增加孩子词汇量和提高孩子理解语言意义的能力，作为对孩子进行早期教育的最重要的任务。
一般孩子到3岁时词汇量已达1000左右，是语言发展的一个加速期。这一时期的孩子也喜欢和成人交谈，喜欢听别人讲的简短童话、故事、儿歌，并能记住它们的内容。
闹对故事的兴趣已经持续了很久，几乎每天临睡前都会要求我给她讲故事，有时甚至一个晚上要讲好几个小故事，听得津津有味。尽管讲得口干舌燥，但我还是很乐意。通过讲故事，不仅增进了亲子感情，提高了闹的语言理解能力，而且教会了闹很多的学问和知识，懂得了很多做人的道理，在讲故事的过程中，我还可以参照故事的内容随时提出一些小问题，答对了就及时夸奖，既能够让闹有很好的互动，提高她听故事的兴趣，同时也锻炼了闹的语言表达能力。
最近的一段时间，常常会发现闹在自言自语，有时是拿着本书前言不搭后语地讲故事，也有时是边玩边说一些她自己才懂的话。在网上查了相关的资料，才知道自言自语这种说话的形式会出现在3岁左右的孩子身上，这就是孩子利用语言来调节自己行为的开始。有心的妈妈不妨留意一下，您的孩子是否有时会一边玩一边一个人大声不停地说话，这是他正在运用语言的自我调节功能呢！不过这个阶段孩子说的话中存在的语病还不少，虽然开始使用一些复杂的修饰语，但言语表达仍是情境性，家长们可千万不要嘲笑他们，以免打击他们学习语言的积极性。
二、游戏是儿童早期教育最重要的手段。
幼儿期也称“游戏期”，幼儿最基本的活动形式就是游戏，游戏是幼儿自我教育和自我治疗的手段，也是发展幼儿智力的最有效途径。
游戏能使幼儿的观察力、注意力、记忆力、想象力和思维力显著发展。幼儿通过游戏，视觉敏感度增大，记忆力提高。游戏可推动幼儿积极的认知活动，并尝试解决问题。
会玩的孩子更适应社会交往，心理也更健康。
爱玩是孩子的天性。运动不仅能促进孩子身体各器官的发育和肢体动作协调，也让孩子很容易获得成功感和满足感，从而产生愉快的情绪体验，避免厌烦和疲劳等负性情绪。通过运动不但增强了孩子的体质，而且在和同伴一起玩耍的过程中还能让孩子学习到社会交往技能，培养孩子的合作意识，以及勇敢、冒险精神。
别担心没有游戏的场地或者缺乏更多的玩具，只要有心，你会发现，任何时间、任何地方都可以成为你和孩子游戏的天堂。
在闹的小班课程里有分享阅读的课程。对书里那些短句组成的故事，闹虽然会读，但因为年龄太小的关系，并不是很有兴趣反复阅读。但我却在这套教材里发现了宝贝，那就是为家长准备的针对每一单元的课外指导，那里经常会有一些和课程密切相关的手工或是小游戏。比如那次教的是《村居》一课，说的是有关阳春三月儿童放风筝的情景。我和闹按照手册上教的方法，找了一个塑料袋，然后画上喜欢的图案，用一根包装带把塑料袋的两根拉手扎紧，让闹迎着风向快速地跑。看着灌满了风的塑料袋在闹的牵引下随风舞动，闹比上次爸爸带她去海滨公园放真正的风筝还要高兴。
闹从小就是个不安份的小家伙，从不好好走路，不是跑就是跳，就连走楼梯也很少一级一级地走。针对她爱动和大胆的特点，有时人行道旁有花坛，我就把她抱到高高的花坛边缘，让她两个脚一前一后沿着花坛边缘慢慢地前进，教她两臂张开以保持平衡。当然，我在一旁随时准备保护，安全还是最重要的。
起初她对这个游戏很新奇，兴奋地让我抱了上去，但没走两步，发现并没有想象中的简单，就急着要我抱她下来。我笑着鼓励她，要专注于地面，同时要尽可能地保持身体的平衡，告诉她这是一个好玩的游戏，哪怕是向前多迈进了一步，我也兴奋得大声夸奖她，并且亲自示范给她看，让她知道只要小心，这样做并不危险。而且在结束游戏的时候，不是一把把她抱下来，而是拉着她的一只手，鼓励她自己跳下来，让她体验冒险成功的快乐。就这样，没过多久，闹就能轻松地独立走完整个花坛的路程，而且，在一些不是特别高的地方，闹甚至不用我的帮助就能一跃而下。
相对户外运动，亲子游戏对场地的要求更小，在家里也能开展。
以水为例，就算是再普通不过的洗澡水，夏天有夏天的玩法，冬天有冬天的玩法，不同的玩法可以给孩子带来不一样的感受和体验，唯一相同的就是孩子的快乐。
冬天的时候，每逢洗澡，就会在闹的澡盆里放上一些小玩具：一把小水枪、几个空甁、一个乒乓球、一个稍大一些的皮球、一块圆圆的小石子，就能让枯燥的洗澡时间变得轻松而又有趣。把水在几个空甁间倒来倒去是闹的最爱，通过这些，我可以有意识地引导闹去感受水在不同载体中的体积变化，也可以启发她为什么再大的球在水里都只会浮在水面上而不会沉下去，而再小的石子也只会沉下去却无法浮到水面上，让她初步体会水的浮力和重力。
现在正值夏季，不用担心洗澡时间过长会让孩子冻着，所以，就在不久前，为闹洗澡的时候，替她制造了一个小小的惊喜。其实非常简单，就是用一个韧性够强的塑料袋，在里面灌满温水，把袋子扎紧，然后游戏就可以开始了。我给了闹一根牙签，让她随意地在袋子上扎几个小洞，然后教她用力挤压小洞的周围。当一根根水柱随着闹的用力四处喷射的时候，闹的笑声充盈了整个卫浴空间。游戏不仅让闹体会了玩水的乐趣，还让闹知道了喷泉的形成是由于压力的作用。一个小小的游戏可以玩上很久，当袋子里的水少得不够喷射而出了，我引导闹脱下鞋子光脚踩在还剩一部分水的袋子上，让她的小脚去感觉随着压力的不同柔软载体形状的相应变化，相信一定会给闹留下很深的触觉感受。
游戏，不仅锻炼了闹的胆识，给了闹无穷的欢乐，更让闹变得更聪明更活泼。
年轻的爸爸妈妈们，想要提升你们在孩子心目中的魅力值吗？那就尽情地和你的孩子一起玩吧！你的孩子一定会更加喜欢你的！
三、促进幼儿左右脑均衡发展是儿童早期教育的重点。
人们任何学习过程都是由右脑的感觉输入，到左脑的思考整理，左脑再将整理的结果反馈给右脑，引导右脑发挥观察力及想像力，不断吸收更多、更实用的信息，然后左脑再进行推理、思考。如此不断反复，才能使人们获得更多的知识和经验。因此，加强幼儿的左右脑开发，使其均衡发展，是幼儿智力提高的根源。
目前市面上针对幼儿左右脑开发的书非常多，程度深浅都按年龄段划分，可供家长选择的余地也非常广。我很青睐于这一类的书本，对于里面的题目基本上都是以直观图形的方式，题型也很广泛，有找影子的连线题、有判断类别的分析题、有影像记忆题等等，类似于闹幼儿园里的杰利卡教材，从语言、演算、辨别、分析、推理和观察、认识、协调、思维、记忆等多个方面，采取寓教于乐、潜移默化的快乐教育方式，将各个年龄段儿童需要掌握的知识融入到游戏、绘画、讲述等练习中，从而达到全面均衡地开发幼儿左右脑的目的。象闹这样好动、经常耐心不够的孩子，一拿起这样的书，却可以专心地做上半个小时甚至更长的时间，常常是我反过来劝她好几次才会停下来，可见其受闹欢迎的程度。
如果您家里的小宝宝正在学习数字，那么有一种数字连线的书本非常适合。它按照难易程度分类，简单的可以选择1-10个数字连线、较难的有1-20个数字连线甚至1-50的数字连线。要求孩子按数字的顺序依次连线，完成后是一种动物或是物品的图象。这时它又变成了一本涂画书，可以让孩子自由地用喜欢的颜色去装点它，可谓一书两用。这套书很能够引起幼儿的好奇心和探索欲，让孩子在有趣的游戏中轻轻松松地认识了数字。
闹在十七个月大的时候就能够背诵1-10个数字，但却从未教她认识这10个数字。自从发现了这本书，抱着试试看的态度，买回来送给了闹。闹对此据然挺感兴趣的，没过多久就认识了这些数字。为了巩固这几个数字在闹脑海里的印象，每当闹想给爸爸打电话的时候，我就要求闹自己按号码，我在一边慢慢地念出电话号码。当然，起初的时候，我会放慢念的速度，等闹准确地按下前一个数字后再念下一个数字，避免闹因为觉得无法完成而泄气。
还有一类是走迷宫的书，也是我和闹所衷爱的。复杂的迷宫会引起幼儿想要积极挑战的意志，达到目标后会感受到强烈的成就感，尤其是立体的迷宫可培养眼睛对看不到的空间进行推测和预测的能力，有助于空间知觉的发展。
当然，不管是做游戏还是玩玩具或是看书，家长们千万要注意的就是一定要尊重孩子自己的意愿和兴趣，不要强迫孩子去学不感兴趣的东西，即便是孩子感兴趣的，在学习的过程中遇到困难时，也一定不要轻易叱责孩子，多一些启发和鼓励，和他一同体会克服某个困难的全过程，帮助他树立起自信心，否则，就会适得其反，不仅会让孩子从此丧失学习的积极性，也不利于孩子良好性格的形成。
在这一点上我就有深切的体会。大家都知道，拼图是一种深受孩子们喜爱的认知性游戏，对孩子的感知力、注意力、观察力以及逻辑推理能力都有很好的锻炼和提高作用。在闹二岁左右，我就为闹准备了一套米老鼠图案的木质拼图，一共只有大小不同的七块，形状也只有三角形、正方形和平行四边形三种。
最初的时候，闹很喜欢，拿起来敲敲打打，我也不强迫她拼，觉得反正年龄还小。到了快三岁时，我开始教闹拼图。很奇怪闹学别的东西总是又快又好，但对这个拼图总是拼不好，简简单单的七块木头，闹照着样图也无法完成，常常是今天教会了，过几天又忘了。不仅如此，闹还经常不认真，拼着拼着就拿木块造起了“高楼大厦”，在我的训斥下才会重新苦着脸拼起了图。而我也是越教越没了耐心，教着教着就不由自主地大声批评，令闹很受打击。
这样几次以后，闹再也不愿玩这套拼图，甚至对其他所有的拼图玩具都没有了兴趣。是我的操之过急和粗暴态度扼杀了闹学习拼图的积极性，也让我自己对拼图留下了深深的遗憾。
其实说到底，教育无处不在。家长们平时可以多带孩子“游山玩水”，让孩子多一些亲近大自然的机会，随时准备一些小问题让孩子回答，同时也要鼓励孩子多观察、多提问，既可以开拓孩子的视野，又可以锻炼孩子的语言表述能力，启发孩子的思考和想像力。
孩子之间存在着很大的个体差异，以上仅仅是我自己对闹进行早期教育的一点心得。最了解自己孩子的莫过于孩子的父母，相信家长们从自己孩子的特点和兴趣出发，一定会找到适合自己孩子的早教方案，充分开发孩子的潜能，让孩子赢在未来。
学礼仪的心得篇2
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意 栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助;
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基矗相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
学礼仪的心得篇3
前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益匪浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。
学礼仪的心得篇4
专业知识，我们在为客解答的问题时，在解决的问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难的'问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想的问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析的问题并解决的问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!
学礼仪的心得篇5
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
20_年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感触颇深。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度，也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习，让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
通过这短短的一次培训学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。
学礼仪的心得篇6
随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关老师在百忙之中为我们培训护士礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护士形象要求，仪容内涵，护士仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象的外在表现，微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
学礼仪的心得篇7
首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的'禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。
金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己！
学礼仪的心得篇8
今天我们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那x的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的.员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
