有了详细的工作计划,我们可以更好地掌握工作的进度和时间节点,一个合理的工作计划可以帮助我们提高工作效率,从而减少工作成本,以下是瑞文巴巴网小编精心为您推荐的普通员工工作计划通用5篇,供大家参考。
普通员工工作计划篇1
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费x元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
普通员工工作计划篇2
回首过去一年完成的各项工作让我从中收获不少经验,我明白这一年对于企业的发展来说是十分重要的,所以我能够履行好作为员工的职责并认真完成领导安排的各项工作,但回顾以往的得失让我明白自己有些工作是做得不够好的,考虑到今后工作中的挑战让我对此制定了相应的计划。
首先我应当认真做好本职工作从而积极表现自己,对我来说工作量的完成不过是作为员工的基本职责,所以我需要严格对待自身的工作并争取将其做好才行,所以我应当在工作中严格遵守企业规定并牢记领导的教诲,通过这种方式来鞭策自己并将精力都放在平时的工作之中,而且对于领导在工作中的安排也要认真遵守并用心将其做好,这样的话能够通过工作的完成来体现出自身的价值,尽管以往的工作能够按时完成却是没有太多规划性的,即没有进行深入的思考以至于自己没能收获太多工作经验,所以我在做好本职工作以后应该要及时总结并分析是否存在不足之处。
其次我应该拓展自身的职业发展渠道并强化对工作技巧的学习,这需要自己在完成本职工作的情况下对自身的职责进行深入的理解,毕竟仅仅将目光局限于基本任务的完成是很难有进展空间的,因此想要有综合性的发展应当要对各方面的知识有所涉猎,这样的话即便发生岗位调动的情况也能够很好地适应工作中的要求,而且我也希望通过工作中的良好表现为领导分忧,对我来说利用工作之余的时间强化学习本就是积极进取的表现,面对职场竞争带来的压力应该尽快建立工作中的优势才行。
最后我应该设定更高的工作目标并以此来要求自己,通过工作中的努力让我明白安于现状是很难有进展空间的,所以我需要强化对工作技巧的运用并争取做得更好,在力所能及的情况下应该要多完成一些工作量才行,尽管只是小小的提升却能够随着日积月累使得自己得到很大的进步,工作中严格要求自己则能够很好地激发潜力,而且我也不希望自己会因为过于安逸的生活导致变得不思进取,因此严格要求自己并争取在工作中实现突破才是我在今后应该做到的。
为了强化自身的效率应该要在今后严格执行工作计划,至少我应该牢记以往的工作经验并以此来指导今后的自己,相信通过工作计划的执行能够让自己的能力得到很大的提升。
普通员工工作计划篇3
在公司领导的带领下,结合去年的工作情况,得到了宝贵的经验,为接下来的工作开展起到了非常关键的指引作用,在之前工作经验的基础上总结改进,我制定了接下来的工作计划:
一、踏实的工作态度
xx年,我积极开展工作,做每一件事本着认真负责细心的态度,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习知识
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强本岗位专业知识,同时提高自身专业素质。
面临着项目已接近尾声,在xx年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。
普通员工工作计划篇4
在x总的英明领导下,本人在20xx年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、进一步熟悉xxx客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;
三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各项目的.成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
普通员工工作计划篇5
九月也是快要来临了,对此,我也是要去为这月的工作去做好一个计划,让自己能更有目的性的去做好工作,同时自己也是要就目前的情况去做一个提升,让自己能在工作的岗位上更进一步。
在日常的工作里面,我要尽责的完成自己本岗位所要求的工作任务,同时对于和同事一起配合完成的工作,也是要积极主动来做好,让自己能有更多的收获,同时对于领导要求的一些临时性工作也是要积极的来做好,我清楚自己的能力是怎么样的,也是要在工作里头展现出来,同时一些问题也是要去解决,九月也是第三季度的结束月,可以说有很多的方面要去做好,让这个季度的任务完成好,并且得到更多肯定,自己的态度也是要更主动一些才是更好的,之前的工作的确一些方面做的还是不够的,也是要去改变。同时我也是要意识到九月如果过去,那么也是要进入到更为忙碌的第四季度,所以自身来说,其实也是有一些方面要作出改变,来让自己更为从容的面对。工作里头多去反思,找到问题,然后去解决,在效率方面也是要继续的提升,来让自己能做得更好一些。
除了工作,自身的学习也是要去做好,一个是效率的问题,去在工作里头提升,但能力方面有所欠缺的,以及以后自己想要做的工作所需的方面,自己也是要利用好假期以及晚上下班之后的时间去做好,这样能让自己更好的把工作做得顺利一些,同时我也是清楚自身来说其实也是有很多的方面是需要去进步的,而这些在九月自己也是要继续的学习,无论是网上的资料,或者看书,想要进步,就需要自己多去一些付出,并且也是要成长才能让自己在以后有机会的时候可以抓住,而不是说机会来临了,自己确是没有那个能力,那样也是无法在自己在职场有更多收获的,九月的学习也是要按照之前自己制定的计划,以及新发现的问题去做好,来让自己不去辜负了,不能浪费时间。
新的月份要来临,我也是要按照计划去执行工作以及学习,同时在实际里头遇到一些问题也是要解决,并且根据实际情况做好计划的调整和规划,让自己的工作也好,学习也好都不能耽搁了。我也是相信自己的九月会过得格外充实和忙碌的。
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