只有将工作报告写好,我们的工作效率才能提高,为了及时记录我们的工作情况,一定要将工作报告写完善,以下是瑞文巴巴网小编精心为您推荐的汇报工作报告8篇,供大家参考。
汇报工作报告篇1
尊敬的各位领导:
大家好,我叫xx。
20xx年以来,在单位领导的正确领导下,在同事们的帮助支持下,我立足本职,踏实工作,协助完成了单位后勤财务、防火宣传等工作任务。下面我将20xx年的工作情况汇报如下:
一、政治理论素养和业务能力提升
(一)政治理论素养方面。我积极参加上级党委和单位组织的各种主题教育,诸如“‘践行训词精神,担当神圣使命,坚持五个不动摇’教育实践活动”等。
(二)业务能力提升方面。我积极参加xx、上级单位组织的各种财务业务培训,诸如“《基层财务管理规定(试行)》和《经费资产审批管理规定(修订)》宣贯培训会”、“上级单位财务人员轮训”等;在平时工作中我注意学习积累新政府会计制度和地方财经法规的相关知识,更深入地吸收xx救援队伍新经费管理办法、资产管理制度的精髓,坚持用理论指导实践,提高了自身工作的使命感和责任感,促进了各项工作任务的较好完成。
二、工作完成情况
日常,我主要负责以下几个方面的工作:
(一)协助单位财务完成预算编制、预算执行情况分析工作。20xx年,我协助完成了以下工作:一是编制20xx年部门综合预算;二是编制20xx年中央、地方经费预算和20xx-2024年中期规划;三是分析20xx年一至三季度地方预算和中央预算的执行情况。
(二)协助单位财务按月完成地方经费账套和伙食费账套记账凭证的编制、原始凭证整理归档。20xx年,我协助完成了以下工作:一是记账共计463笔,编制分录1820条;二是对原始凭证进行查缺补漏,核对无误后打印对账三表,每月向上级单位财务报账;三是针对上级单位财务巡查组在巡查时指出的问题,及时进行整改。
(三)协助单位财务进行日常资产管理。20xx年,我协助完成了以下工作:一是新增固定资产卡片10张,报废资产数据84条;二是按月计提固定资产折旧;三是协助评估机构完成20xx年单位资产评估。
(四)协助完成每周五大广场xx宣传。20xx年xx宣传因受到新冠疫情的影响,每周五的大广场xx知识宣传活动更是暂停了4个月之久。20xx年5月份,疫情形势有所好转,我们马上恢复了每周五的广场“xx小课堂”。为了吸引更多的大朋友和小朋友参与到xx逃生知识的学习中来,单位在10月份购置了棉花糖机,在宣传过程中新增xx知识抢答环节,对于表现好的小朋友,由xx员给小朋友制作免费的棉花糖,这一举措成效显著。20xx年,我协助完成的周五大广场xx知识宣传共计25次,利用宣传车播放防火宣传片250余次,向群众分发了1250余份宣传单,在大广场现场邀请群众参与火灾报警、灭火模拟活动90余次。
三、存在的问题
这一年,通过努力我的工作取得了一定的进步,但仍然存在不少问题:
(一)业务知识水平有待进一步提高,尤其是预算编制与执行的可行性、预算执行过程中的数据分析能力。
(二)主动请示汇报的意识仍不强。
(三)周五大广场宣传的形式仍不够丰富。
四、努力方向
20xx年,我在工作中仍然会依照工作部署,服从领导的安排,团结好同事,有计划地进行下一步地工作:
钻研业务知识。继续深入学习预算、财务知识,为协助单位财务做好日常工作打下良好的理论基础,并不断总结工作中的方法和经验。提高思想认识,加强工作主动性,养成主动请示汇报的好习惯。
(三)努力探索更新颖、更深入人心的宣传形式,加入更多的逃生模拟演练,让更多群众的防火逃生意识得到提高。
以上是本人的述职,不足之处请各位领导批评指正。
谢谢!
汇报工作报告篇2
细数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
一、制度的完善与落实
根据公司发展的实际情况,制定出合乎公司现状的规章制度,收集合理化建议意见,并在公司的发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
二、加强部门间的沟通与协调
爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
三、加大企业文化建设的力度
加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。根据公司的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训,做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣传力度,适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参与,活跃公司气氛,让员工时刻感受到公司给予的关注和支持,让员工对企业产生强烈的归属感。
四、日常管理
工伤管理:积极协助生产部负责人对全体员工进行安全培训,程度减少工伤事故的发生,对发生工伤事故的员工积极慰问,劳动能力鉴定结果下达后及时与其商谈赔付问题,在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进行赔付,将公司损失降到最低。及时与协议医院进行沟通,将工伤医药费降到最低。
保安管理:增强保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集体思想与团队精神的概念,对于违背团队精神,严重违反公司制度,影响员工团结,对集体荣誉产生影响者,严格按保安日常管理制度予以严惩。建立保安员的激励机制,结合日常工作表现及综合个人素质,每月评出一名优秀队员,给予适当经济奖励,潜力地发挥所有保安员的工作积极性。
车辆管理:公司行政用车严格实行派车单制度,且一车一派车单,所有需用车员工应认真填写派车单,交由所在部门负责人签字同意后发可用车,且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预计用车需要的部门,应提前提交派车单。凭单开具用车申请表,无此单据的车辆一律不予出厂。所有行政车辆实行出车换车验车制度,若发现车辆有较为严重的损伤时,及时定责并按相关制度进行处理。适时对车辆进行清洗与保养,以延长车辆的使用寿命。
其他:按时按质按量完成上司临时交办的其他事项。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在接下来的日子里,我会认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌,更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
汇报工作报告篇3
从20xx年到20xx年,我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员,先将这几年来的主要工作内容述职如下。
一、在银行负责负债业务
现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理态度,在20xx年到20xx年这段时间中,我就主要负责有负债业务这一项工作内容,即负债业务,为银行拉存款,维护已有客户,拓展新账户,保证银行存款规模可以稳定或是增长。在实际的工作中,我一是坚持“上门维护”,上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的意见.了解客户的需求,设计创新产品.最大限度地满足客户需求。工作内容不仅包括上门取单、送单和提供咨询服务等传统服务,还包括协助客户进行资金安排.设计理财方案等;第二是走“情感路线”。客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时,所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、诚挚的个人情感与客户建立稳定、持久的关系;第三是进行“交叉销售”。银行稳定客户的基本方法有两种:一是提供高质量的维护,二是交叉销售银行的产品。客户在一个银行得到的服务越多,其转向其他银行的兴趣越小。所以在工作中我会对客户进行交叉销售,如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等;第四,进行顾问式营销。顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、创造、说服等能力,满足客户的需要,并能预见客户的未来而提出积极的建议,以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。我在对企业客户的顾问式营销中,做到了客户优先,是双方都实现了满意共赢,并对客户的业务开展进行了一定的客观指导,为客户提供了具有价值的参考信息。
二、在银行负责资产业务
银行的资产业务也就是信贷业务,这也是银行的主要业务内容之一,在银行工作期间,我也主要负责了资产业务。在工作中,我能严格遵守规章制度,把好信贷资产质量的第一关口,作为一名客户经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险,因此,我不断提醒自己,不断增强责任心。在实际的工作总,我一是严格执行上级对于信贷风险控制的思想规定,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效;二是扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表;三是切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量;四是对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险;五是积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
三、在银行负责中间业务
中间业务通常是指,不占用贷款规模,不直接动用银行资金,主要依靠为客户提供各种中介服务和金融服务来获取收入的业务。一般情况下,中间业务具有成本低、风险低、收益高等特点。在银行中间业务工作开展上,我首先是开展深入的市场调查。中间业务属中介性业务,其前提是接受客户委托。因此发展中间业务不能一厢情愿,必须适应客户的需要,取得客户的信任。而要适应客户的需要,首先要了解客户对金融服务的要求。拓展中间业务不仅取决于银行能办什么业务,更主要的是客户需要哪方面的金融服务。只要及时了解客户不断增长的需求,适时推出和提供优质、高效、全方位的系列化金融服务,促进了银行中间业务健康、快速、稳步地发展。
四、企业财务工作方面
20xx年,我进入到了一家新的公司,担任财务人员。面对工作岗位的转变,我做到了顾全大局、服从安排、团结协作。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与所有的同事一起做好财务审核和监督工作;其次,我能够坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务核算工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用;第三,在工作中任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。除了完成报账工作,我还同时兼顾其他相关业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成核算任务的同时起草公司费用开支管理办法及薪酬管理办法等,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用;第四,我做到了、爱岗敬业、提高效率。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中;第五,加强自我学习,作为一名财务工作者,深感业务学习的重要性,不仅要学习掌握国家有关财务政策法规,还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务知识,以适应新形式、新发展的需要。所以,自己对财务专业的业务学习一直比较重视,经常请教上级主管部门,与同行沟通,并结合中心实际进行学习和提高;第六我遵纪守法,廉于创新,提高工作效率。洁自律,树立财务工作者的良好形象。作为一名重点岗位会计工作人员,一年来,认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每项工作中。
五、以往工作中的不足与下一步工作计划
在以往的工作中,我敢肯定的是成绩是有的,但是却也还存在着一定的不足,其中最为突出的一点就是在工作上表现得有些急功近利,不论在什么岗位上,不论是处理什么样的业务,我都希望能够尽快的办好、办实,但是由于高强度的工作节奏,可能反而不能取得最好的工作成果;还有一点不足之处就是学习面较窄,除了与自己岗位业务相关的知识都很少了解,很少学习,这样的学习状态是满足不了一个人才的全方位发展的。
20xx年,我又进入到了新的工作岗位,在新的工作中,我将着重做到以下几点:第一,在目前的形式下,对于会计人员的要求越来越高,而用心工作始终是会计工作的命脉。保持自己工作态度塌实严谨,坚决遵守公司各项财经纪律和管理制度。平时还要注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映;第二,在工作业务中,不断的进行探索、尝试,进行工作业务创新,开拓新的财务工作局面;第三,加强个人责任心培养,认真履行好自己的财务工作职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,要能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,以基本较好地胜任本职工作并不断自我总结工作中的成败得失,并以高度的热情和责任感完成各项工作任务;最后,还要平稳自身心态,加强自身的内在修养建设,改正以往工作中急功近利的坏毛病,循序渐进,一步一步的按计划来实现目标
汇报工作报告篇4
各位领导:
大家好!
20xx年是昊宇集团茁壮成长的一年。在这一年里,集团各分公司坚持不懈,向着共同的目标努力,昊宇物业管理公司在集团公司的领导下,也在去年的工作中作出了一定的成绩:
一、日常设施设备及停车场管理方面:
1、设施设备管理方面:
依照月度、季度、年度计划,我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护,依照20xx年已经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护,保证了大楼的正常运营。增加了楼道内照明声控系统,为租户实际使用提供了便利,此外我们还针对总下水管道老化,油污数量增多,导致的下水管道堵塞现象进行了排除,为减少管道疏通费用,购买了相关的疏通工具,改造增加了下水道检修口,除了专业化粪池清理外,其余所有疏通问题我们都可以自行解决,从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步,在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目。
2、停车场管理建设方面:
为了规范停车场秩序,更好的管理车辆停放,在停车场门口设立了值班亭,仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围,为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐。
二、人员管理方面:
1、内部消防培训
消防一直是物业管理工作的重点,为了提高员工的安全意识,我们组织物业所有员工进行了内部消防培训,并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作,使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护,既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强。
2、人文关?
集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金,会在每位员工生日当月发放到员工手上,使得每位员工都感受到了集团领导的关怀,加强了员工凝聚力和向心力,为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦。
3、量化式管理
物业公司根据集团公司的指示以及自身的需求,对保安、保洁、工程人员实施了量化式管理办法:安排员工定时
对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查,保安、保洁每两小时一次巡楼,工程每天对所管理的设施设备进行巡查,发现问题及时沟通、解决问题,并记录发生的问题和处理方式,建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放,以便日后查阅管理。
三、商户及招商方面
1、20xx年度,对于大厦商户遇到的各类问题,我们都第一时间安排工作人员现场进行处理,耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项,避免同类问题的再次出现,以最高的效率和最优质的服务给商户带来方便,让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神。
2、招商方面,我们去年招商工作进行的很被动,没有实现预期的.招租效果,耽误了黄金招租时间,导致大面积楼层空置了好几个月,直到第四季度,才把房屋租赁出去。招租工作的失利给公司造成了很大的损失,是我们去年一年中最大的工作失误,感谢集团对我们工作失误的包容,在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨。
四、总结
在20xx年的工作中,我们仍有许多不足待改善:日常管理方面,我们会更加注重设备设施的保养维护,做到预知问题,提前解决问题,避免发生问题再解决,减少不必要的
损失,物业电力配电室今年仍会延续以往的优秀作风,全年零事故,让集团领导和租户都能在安全无忧的环境下工作;人员管理方面,我们自身要规范自我行为,服装统一整洁,同时也加强对保安、保洁、工程人员职业规范的培养,使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热情;房屋招商方面,我们将吸取经验教训,未雨绸缪,在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租准备,与之前联系过的意向租户进行约谈,并在网络及广告方面提前进行部署,避免出现去年房屋长时间空置的问题;商户管理方面,我们会按时按计划收取房租及水电费,保证公司良好运营。
去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系,今年我们将严格控制预算,开源节流,努力在预算框架内按时按量的完成工作,使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑。
在此新春佳节来临之际,愿集团公司事业蒸蒸日上,实现宏伟蓝图。
述职人:xxx
20xx年x月x日
汇报工作报告篇5
新学期第一周的工作已经顺利结束,从一周的运行情况看,学校各项工作开局良好。现将开学工作总结如下:
一、加强领导,精心部署,确保开学工作顺利进行我校开学工作立足于现实,着眼于全学年,突出一个“早”字,落实一个“干”字,追求一个“实”字,措施得力,工作到位,学校呈现团结和-谐的氛围。
2月12日上午,我校召开了本学期全体行政领导干部的第一次会议。会上,校领导对本学期的各项工作进行了精心的部署,明确了各部门、各年级的职责。
2月12日下午,学校组织全体教师召开了本学期第一次教师职工大会。会上,校领导强调要从思想上重视开学工作,要求全体教职工以饱满的精神迅速投入到新学期的工作中来。
2月13日,我校召开了各年级的级组会,对上学期期末考试情况进行了分析,在总结经验教训的同时,老师们还制定了本学期工作计划和努力的方向。
2月13日—14日,初二初三年级进行了假期作业检测,在了解学生学习情况的同时,快速引导学生进入到了新学期的学习中来。
2月14日,我校举行了主题鲜明的开学典礼。典礼上,王校长进行了热情洋溢的致辞、谢婧老师和初三10班李俊良同学分别代表教师和学生进行了讲话。
这次开学典礼对全体学生进行了新学期的学习、行为规范、安全等方面的教育,激励了同学们养成良好的习惯,全身心地投入到学习和生活中。
2月日我校召开各学科科组长以及备课组长会议,会议要求科组长和备课组长按照学校要求,结合本部门实际,把新学期工作计划落在实处。
2月18日,我校召开班主任会议,王树洪校长、刘忠副校长、罗来新主任分别进行了重要讲话,会议提出要做好班主任培训工作,狠抓养成教育,落实德育常规,使德育内容具体化,促使学生“从小事做起,从我做起”的良好行为习惯的养成。
二、教育教学工作有条不紊、即时上轨按照上级部门的要求,我校教师于2月12日上班上岗,学生于2月13日到校报到,2月14日起正式上课。学校悬挂欢迎横幅,营造良好的开学氛围,全校工作有条不紊,各项工作井然有序。
1、班主任和科任教师敬业精神强,到位早,认真备课、批阅作业,辅导学生或给学生做耐心细致的思想工作。
2、本周的值周教师是,他们按时到岗、履行职责,对学校各项工作进行全面的检查督查,认真负责的完成了学校交给的工作任务。
3、学生会同学以身作则,主动认真的承担检查监督的工作,他们以主人翁的态度,配合学生处检查同学们的仪容仪表、行为习惯等,用实际行动为创建文明校园做出贡献。
4、绝大部分同学都能遵守学校制度按时到校,认真听课,按时完成学习任务,争取在学习上有新的进步和提高。
三、建议在上周工作顺利开展的同时,还存在着一些小问题,在次,给同学们提出几点建议:
1、树立安全第一的思想。不论是在教室、校园还是上放学的路上,同学们都要注意安全,不做危险动作。另外,不要带贵重物品及数额较大的现金上学,防止意外伤害的发生。
2、树立文明意识,提高文明素养。不说不文明的话,不做不文明的事,不开不文明的玩笑,做一名有文明素养的中学生。
3、强化时间意识。时间就是效率,不迟到、不早退、不旷课,珍惜一分一秒,争取在学习上有新的进步和提高。
老师们、同学们,良好的开端是成功的一半,我们相信,在上级部门的关怀和指导下,在全校师生的共同努力下,我校的各项工作在新的学年里一定能再创佳绩,再上新台阶。
汇报工作报告篇6
光阴飞逝,时光如梭,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观__年整个年度,一年的工作转瞬又将成为历史。蓦然回首,我们共同携手走过了团结奋斗的__年,开启了光辉灿烂的__年,承载着创造奇迹、再创辉煌的决心,共同分享着硕果累累的喜悦,来迎接充满信心和希望的__年。
在工作中,曾经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多经验教训,很多时候也遇到诸多挫折和无奈,在别人眼中,世俗的眼光看待,认为这一职业是卑微和不受人尊重的,在这里我要强调的是:所谓职业的分工没有高低贵贱之分,我一直为能服务于别人而快乐,为能在这里工作而幸福,为能在这个集体工作而自豪,能以这个大家庭的温暖而感动!当然学无止境,在我个人的世界中,曾把学习当成了快乐,来不断提高和完善自己的管理水平,只想让我最尊敬的顾客在本店享受到不一般的快乐!在这里我还要感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心,在这两年多的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多的不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
__年,__的经济发生了翻天覆地的变化,也促进了酒店业的迅速发展,一些新兴的宾馆呼之欲出,__宾馆土生土长,扎根于__,在这样竞争激烈的情况下,如何应对酒店业“百花齐放”的局面呢?首先对于我们来说,__年将是机遇与挑战并存的一年,酒店经营市场更加繁荣,市场竞争更加激烈,各种困难和压力依然存在,酒店持续发展工作任重而道远……我们在这几年的努力中也积累了丰富的客户资源和优秀的管理模式,这些都是我们不可比拟的优势。当然我们同时也乐于接受一些新兴宾馆好的管理理念,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,可以把这种竞争的压力当作“磨刀石”,磨炼自己,扩充实力,愈战愈强。
酒店于__年8月8日开业,为打造精品酒店,__年5月宾馆进行了全面装修改造,其定位是精品商务酒店,房间多,种类全,无论从规模上还是设施设备上已经达到了四星级的标准,精心打造“让客人满意,使客人感动”的一流服务。处处体现酒店体贴入微的周到服务,令宾客倍感舒心,享受尊贵。
为了__年工作的顺利开展,以下几方面做了完善和改进:
(1)硬件方面:宾馆做了客房重新修葺的改造,主要是针对客房3——5层房间的硬件改进,还有大堂的宾馆前台的换位装置,从而来增加大堂的美观舒适度等内容。
(2)软件方面:前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头率,保证酒店利益最大化,提高酒店知名度和美誉度!
(3)培训工作:娴熟的服务技能是决定服务质量水平的基础,它体现了服务人员所应具备的专业素养,也体现了企业的管理水平。良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障,在__年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。
(4)加强员工队伍建设:为员工提供发展空间,让他们的才华得到充分展示,真正实现能者上,庸者让,劣者下的竞争局面,在人生大舞台上实现自身的价值!
管理上存在的问题:
因为服务行业的特殊性,顾客对服务的期望值有所提高,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了个性化和人性化服务。规章制度还不够完善,管理强度不够,执行力不强,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。宾馆狠抓管理,深挖潜力,还需在节能降耗,开源节流,合理用工等方面从严控制。
一分耕耘,一分收获。__年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加美好和辉煌。
__年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来,进入这一年,我希望自己可以在工作上有所进益,发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望宾馆工作可以在现有基础上得到更大提升;在新的一年里我会提升内涵、积蓄内力、扩充内存,把宾馆建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队,也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!
汇报工作报告篇7
为提升城乡居民生产生活环境,我镇紧抓创建全国文明城市契机,认真贯彻落实省、市、县关于做好改善农村人居环境整治工作相关文件精神,周密安排,精心部署,多措并举,狠抓落实,人居环境卫生综合整治工作有序开展。
(一)强化组织领导,靠实环境卫生综合整治工作责任。成立由了书记任组长,镇长任副组长,各包村领导、各村书记、主任为成员的全镇环境卫生综合整治工作领导小组,全面梳理、整治环境卫生问题,定期召开会议汇报工作进展情况,查漏补缺,限期整改。同时,以村为基本单元,将全镇环境卫生区域进一步明确了责任片区,各包村领导为各责任片区第一责任人,各村支书为直接责任人,确保全镇各重点区域环境卫生责任明确。
(二)加强舆论宣传,营造浓厚的“人居环境整治”活动氛围。自“人居环境整治”活动开展以来,我镇高度重视,制定印发了《实施方案》、《网格化管理办法》、《巡查制度》等文件,及时组织召开了“人居环境整治”工作动员会,全镇干部分别签订了《目标责任书》,在辖区内悬挂宣传横幅30余条,在各村人口密集处张贴《人居环境整治倡议书》30余份,印发宣传彩页5000余份。目前,全镇“人居环境整治”工作有序开展,舆论氛围浓厚。
(三)坚持多措并举,确保人居环境卫生综合整治工作取得实效。一是排查摸底,探索建立“户分类,村收集、镇转运”环境卫生整治工作机制。目前,全镇固定垃圾堆放点__个,村属铲车__辆、垃圾收集车辆__辆,由村对垃圾进行定期分类、收集,最后由镇政府组织专门清运车辆进行不定期统一转运。二是配齐各村垃圾桶及基本垃圾处理工具。镇党委、政府通过多方筹措资金,购买了__个垃圾桶和相关垃圾处理工具,有效解了各村垃圾收集难、运输难的问题,助推全镇全域无垃圾工作规范化、常态化。三是每月定期组织全镇党员干部群众进村组、进院落、进田地、上街头,集中开展整治卫生死角义务劳动,激发全镇党员群众广泛参与人居环境整治工作的积极性和自觉性,扩大全民参与范围,使广大群众树牢文明意识,养成垃圾集中存放,定时定点清运的良好习惯。
(四)注重三层宣传。农村人居环境整治对我们地区来说是一场生活方式的彻底革命,环境改变的前提是人的思想认识改变,我们注重引导催化,让全镇上下把环境整治变成自发自觉行动。一是做镇村干部宣传发动工作,通过到示范乡镇实地观摩、召开动员会议、示范村实时带动,镇村干部形成环境整治共识,各村都积极行动。二是召开各村常驻人口环境整治座谈会,让他们认识到乡村振兴首要是人居环境整治,通过座谈会,起到了小会撬动镇村环境大整治的效应。三是分片召开群众大会。环境整治需要全民参与,村民自行做好房前屋后垃圾清理和破危房屋、废弃畜禽圈舍、旱厕拆除及秸秆的清理,村级就可以集中人力物力放到公共基础建设上,多办清理垃圾沟渠、建设公厕、文化氛围营造等惠及群众的大事。
(五)整合三类工程。农村环境整治是个系统工程,需要整合各类项目、资金,做到亮点突出、连点成面。一是整合脱贫攻坚工程,在整治过程中宣传县政府资金投入强度,算群众个人受益账,整治中聘用有劳动能力的贫困户,实现带贫,既增加了普通群众的获得感、满意度,又增加了贫困户的收入。二是整合_工程。对垃圾沟渠进行清理,改变水质,整治后村内发包,专人管护;在人群集中、便于出行的地方选建公厕,彻底解决旱厕问题;建立镇环卫队管理规则,垃圾集中堆放,当天外运,目前正在申请垃圾填埋设施和相关工具。
(六)落实三项制度。一是包村干部包保责任制。包村干部多是驻村工作队长,在包保村级中起到引导督促、带动影响的作用。二是公益岗位管理制度。根据县人居环境整治方案要求,做到公益岗位紧密结合贫困户,同时落实公益岗位动态管理制度和“基本工资+浮动工资”结合制度,既有奖励工资也有扣除工资,做到公平公正公开,切实做好公益岗位的管理。三是镇统筹协调制度。对涉及到林业、道路、供电、水利、美丽乡村建设等需要与上级主管部门协调的事项,由镇里统一协调,做到快事快报,快事快办。
(一)整治经费投入不足问题。对我镇来说,村内垃圾沟渠众多,小垃圾队密布,陈年垃圾清理、塘泥清淤难度大、投入大,按照现有经费远远不能满足目前各村清理费用,建议县政府采取以奖代补的方式,整理其他项目资金对清理达标的专项拨付资金,以促进各村加快进度。
(二)环境整治项目没有安排下水道问题。农村环境整治要统筹考虑污水排放问题,道路硬化后居民污水无处排放,仍然是脏乱差,厕所修建也需要解决排水问题,鉴于我镇没有工业废水排放,建议整合资金,加大投入,铺设下水管道,修简易三格污水处理设施,有效解决农村污水处理问题。
(三)农村环境整治没有和产业兴旺有机对接问题。环境整治的最终目的是乡村振兴,其中产业发展是乡村振兴的物质基础,也是实现农村更美、农业更强、农民更富的必然要求,建议将产业扶贫和人居环境整治有机结合,以示范带动的作用引导农民改变思想观念,加快人居环境整治工作。
下一步,我镇将始终坚持围绕县委县政府的中心工作,协调各方力量同心同力工作,自我加压,力争农村人居环境整治成效,增强群众的幸福感、获得感。
汇报工作报告篇8
每一次班主任工作会议上总要听很多班主任的工作总结,我有一点感想:其实,我们的总结只能说是对一个月工作的一个回顾而已,算不上真正的总结。因为,真正的总结应该是带了些思考的,是一种反思、一种顿悟,所谓:思者先行,道在其中。我想,这正是我们所欠缺的吧。
其实,在工作的过程中,我们经常会有一些一闪而过的感想,有时侯在课堂上刚发生,或在课间捕捉到了什么,总是一到办公室就急于和同事分享。但往往乐过,笑过,说过就止了,不习惯于去记录去反思去总结。我自己就是这么一个不善于反思和总结的人,因此同样的问题可能会一错再错。这次细细反思这一个月的班主任工作,得出一些不足之处,向老师们取经。
一、班级管理
在开学之初,我们就确立了行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运班级管理理念,我的班主任工作重点也就是培养学生良好的学习习惯、卫生习惯,行为习惯,礼仪习惯,让每一个孩子成为能主宰自己命运的人。所以在开学之初,我首先和学生一起制定班级的各项规章制度,比如值日过关制度、早读制度。还公布了班级的纪律考评细则和卫生的评价标准和要求。比如:郭林博带队的值日小组早晨值日不彻底、不到位,在卫生委员赵俊燕的监督下,多次重新做了值日,提醒他们应该把值日做好。通过这种方法的使用,全班同学在卫生的行为习惯上都有了一定的进步。早上到校后,都能很自觉的拿起卫生工具,打扫卫生,教室收拾的非常干净,明亮,并且很少需要班主任老师的督导。但是有一点很困惑,比如:地面上有细碎的垃圾,可能上节课刚打扫干净,下节课垃圾又横空出现了;而且往往一放学,很多同学的课桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如:窗台、讲台有灰尘,等等。有几个小朋友早读课一到学校就喜欢往小卖部跑,而且早读课不认真的人也很多,在学习委员的监督下,记下了那些没有认真早读学生的名单及他们所浪费的时间,在下课的时候拿起书本补回早上的时间。通过这种措施,班上小朋友一到学校都能很自觉的呆在教室里,听从学习委员的提醒好好早读。
二、班干部管理
在学期初,我定了一个目标:继续培养一批能干的班干部,寻找第二梯队,激发学生的潜能。一年半下来,原先培养的第一批班干部已经很好地能为班级服务了,因此,从班级的长远发展来看,我们应该选好第二梯队,接过第一梯队的接力棒,使班级管理再上新台阶,
目前看来,学生比起上学期是有进步,但是我觉得这些进步是学生年龄大了一岁以后自然而然的一种成长,并不是老师的作用。班干部受老师的差遣做些事已经没问题了,但是班干部工作的积极主动性体现得还不够,如何让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理,也是值得我们思考的一个问题。
三、学生的自觉性
虽然说孩子毕竟是孩子,很多时候需要老师再三的教育和提醒,但是我觉得培养学生的自觉性是很必要的。学生的自觉性包括学习上的自觉和行为上的自觉。但是不管你怎么说,对于他们,总只是如一阵风吹过:老师不到队伍不能很快站好;一段时间不提醒,手指甲又忘剪了;早上到了学校以后又在玩了;有往学校带玩具了
我班推出的争当小明星制度,就是想通过竞争小明星的手段,提高学生的自觉性。这种竞赛,贫富差距不能拉得太大,不然学生就会失去兴趣,从而使竞赛失去效果。对于优生,要让他跳一跳摘到桃子;对于后进生,有时侯我们要送桃子给他。当然,任何的事物对孩子们来说都会从一开始的新鲜感到后来的审美疲劳,我班争当小明星制度,已经实施一年半了,对于个别学生来说,可能产生了审美疲劳,因此,我改如何改进制度,增强学生的竞争感,使这一项措施更为规范,可行性更强。与老师们共同探讨。
其实我的感受还有一点,那就是:不管是班主任工作,还是教学工作,都是良心活,付出和收获都是成正比的。想要做得好,的方法便是用心做、用力抓,不抓、不做,学生的成绩不可能上来,班级的各方面也只会退步。
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