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2024行政前台工作总结优质8篇

工作总结是我们在职业道路上不断进步的关键,每次写工作总结都是个人工作能力进步的重要证明,我们应该认真对待,下面是瑞文巴巴网小编为您分享的2024行政前台工作总结优质8篇,感谢您的参阅。

2024行政前台工作总结优质8篇

2024行政前台工作总结篇1

20xx年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年x月入职至x月以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年来,共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机、考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xxx在oa上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去xx活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段时间天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与xx商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、不断完善自我

提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中,我特别要感谢xx对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

2024行政前台工作总结篇2

时间过得真快,恍惚间就已经是半年过去了,在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和帮助,顺利的完成了上班年的工作,现在为上半年工作做一个总结。

工作的任务主要是负责一些公司来电转接,招待到访人员,保障公司的后勤,一些办公用品的采购,整理一些资料,并协助领导完成行政事务。对于一个没有这放面工作经验的人来说,这些看似简单的事情还是会做不好,因为我一开始来,完全如同一张白纸,什么都不懂,也不知道工作要怎么下手,领导也看出了我的窘迫,对我的犯错也是非常包容,时常支点我那些地方做错,那些地方需要改正,让我原本因为错处,失误,而内心忐忑时,被领导者春风化雨的手段折服,让我慢慢适应了工作,我由原来的一窍不通,慢慢积累经验,做事也是从慢到快,从小事到一些相对重要的事物处理,让我在工作的过程中有了方向,做事更踏实,也更用心。

在这半年的工作时期我学会了很多的知道了很所,工作时工作态度,决定了以后工作的好与坏,在工作时我们的态度是很关键的,态度端正积极向上的话,你就算面对一次次的失败,打击,都不会放弃,一直保持着自己原来的热情与希望,用饱满的精神迎接一次次挑战,不退缩不抗拒,愿意接受工作中遇到的种困难。

在公司工作学会与同事相处也是非常重要的,因为每一个员工都是组成公司的一部分,我们的工作很多时候都是要相互之间配合,相互之间理解才能更高效的完成任务,才能让工作让公司健康发展,与同事相处融洽,遇到为题能够及时的向同事求助,需要同事帮助的也能够的到同事的帮助,打好了关系才能走的更顺畅,才能让公司的'所有人接纳你,相信你。我们在公司都是一个团队的,相互间帮助相互间沟通,相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象。

我自身同样存在了很多的不足,首先是我的工作经验少,对行政前台的了解非常的有限,不能及时发现领导的需要,做事的手法过于稚嫩,行事有时粗心大意,造成很多的错误。这些问题我将会字下半年改正,经验不足就多向老人请教,对工作不了解就深入了解,通过查找资料多学多记多用。

上半年顺利的完成了工作任务,但同样存在这错与,我在下半年会不断的完善自己,学习更多的知识,为公司的发展尽一份微薄之力。

2024行政前台工作总结篇3

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了x全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的'需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入x系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入xx余份。

四、综合事务工作

20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。

至x月底,共接待查询x次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,采编x之窗x期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的`同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在x诚信演讲活动中获得第一名;x诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx—20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

首先,加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

第二,积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

最后,做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“xxx”活动继续开展下去。

2024行政前台工作总结篇4

不知不觉已经加入公司一个月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在。在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。在过去的一个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接,重要事项记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;

2、负责监督公司的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

二、行政工作方面

1、行政工作是繁琐的,小到订水、复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

2、办公用品的购买保管,费用申请单、报销单等的填写,公司活动的策划等。

三、人事管理方面

协助人事做招聘事宜,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《考勤申请单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

针对这一个月工作中存在的不足,在未来的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多不足,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

2024行政前台工作总结篇5

在20xx年的工作中,年末的时间来的比以往要早一些。作为xxx公司的一名行政前台,在这一年的工作来的工作中,我认真负责的完成好了xxx公司前台的工作任务。并且,还在这一年里充分的改进了自己,加强了自身的业务能力和工作的思想态度,让前台的工作能得到更好的完善。

当然,在加强自身业务能力的同时,对于日常琐碎的前台工作我也人认真仔细的处理好。保证自己在积极前进的同时,也能不拉下每日的工作,为公司的正常运转和进步积极的提供自身的力量。

回首这一年,我们在工作中遇上了不少的麻烦和危机,但同时也因此得到了充分前进的动力!在今年的危机和发展的双重压迫下,我在工作中的情况如下:

一、积极调整工作心态

面对工作的压力,眼看着公司的不断进步,我也及时的意识到自己作为行政前台,也必须及时的改进自己!

为此,在今年工作正式展开的时候,我首先在思想上积极的调整了自己。对于自己的工作,我首先确定了自己的定位。尽管作为行政前台,但我却将自己当做是一名服务人员!

当然,不仅仅是对外接待来宾的时候。对内,我也将自己当做是一名服务员,细心的.部门,为员工,为整个公司服务!在工作中,我秉持这耐心与细心,坚持着勤奋和热情!对待自己的工作一定能积极且及时的去完成。

二、紧跟脚步,积极改进

随着公司的对业务的改进,公司的部门在不断的改变和增加,同时也新加入了不少的新人员工!为此,我作为行政前台就有了不少的工作需要忙碌。

面对今年新人频频加入,我积极的改进了工作的方法,并及时的更新公司的员工信息,安排好信息的录入,以及打卡考勤的登记。此外,我还在x月和x月左右,配合部门领导安排了对新人的几次培训和考核。不仅大大的提升了新人的工作能力,也为新人薪资福利待遇的调整提供了依据。

当然,今年要面对的难题可不仅仅只是新人而已。随着部门的增加,我不仅要及时的做好纪律和工作要求的规划,还要对公司各个方面的调整做好掌控。小到办公用品的消耗,大到部门工资的支出。总之,忙碌间我也努力的保持了工作的严谨性,确保工作完成无误。

这一年的时间因为一些麻烦比往年要更加短暂,但我在工作中的成长却并不少。并且为了今后的工作,我会更加努力,更加拼搏,让自己能为工作做出更好的贡献!

2024行政前台工作总结篇6

不知不觉间,在大家的努力下,我们再次携手走过了这一年的岁月。尽管在工作方面还存在着许多的问题,但是大家的努力也确实的推动了公司的前进。为了能更好的推动各部门的发展,作为xxx4s店的行政人员,我也要好好的提升自己,让自己在工作中展现自己的能力。

为此,我反思了过去一年的工作,并认真的在公司的会议上,学习吸取公司在20xx年的工作目标。现在,我针对过去一年个人的工作情况总结如下:

一、个人情况总结

作为一名行政人员,因为我们的工作范围比较广泛,所以在工作中我们有很多的事情需要管理。一年里,我个人在工作中认真负责,面对公司的信息做好宣传和通知。对于各种行政工作中的琐事,我都仔细的完成,并通过自己的努力为各部门的同事带来便利。

在工作中,我积极的学习前辈们的工作经验,工作外也在努力的提高自己的专业知识,以此提高自己的工作能力,增强自己的工作经验。

而在休息的时候,我认识了很多的同事,通过交流,不仅加强了各部门间的沟通,也更加深入的了解了各部门的工作,为自己的行政工作带来了便利。

二、工作总结

在今年的工作中,我认真的完成了自己作为行政人员的职责。在工作中认真接受来电和资料的穿发,严谨的做好自己的传递任务。并在有公司通知的'时候,及时的做好通知工作,保证公司信息的畅通。

其次,在公司的会议中,我每次都尽早的做好准备,提前检查好会议室的器材,并做好会议布置。且在会议中做好会议记录,对会议的重点做好严格详细的记录。

再次,没每月的考勤统计等工作也是必不可少的任务。为了能准确的做好统计,我总是细心的对照确认,保证工作的准确性。

在这一年的工作中,还有很多如对采购品的准备以及各种后勤以及日常费用的统计工作。为了完成这些工作,我努力的在工作中提升自己,并切实的去了解和学习这些工作,让自己能在工作中完成的更好,为店面整体带来效益。

三、总结

作为行政人员,在工作中我们无法直接产生利益,所以我们更要专心、细心的完成自己的工作。这样,我们才能更好的发展自己的能力,为各部门的协调发展贡献出自己的利益。

2024行政前台工作总结篇7

时间飞逝,转眼我来公司已经xx个月了,在这xx个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的xx个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫xx先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知x先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真

要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率

看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语

您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找xx总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找x总;如果无法判断可转给xx。找xx助理、xx经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

试用期xx个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

2024行政前台工作总结篇8

我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的.培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

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